Politique d’expédition
Bienvenue chez TENSEI, où durabilité rime avec style. Nous nous engageons à vous offrir des vêtements éco-responsables et une expérience d'achat fluide. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison :
Lieux d'Expédition
Nous livrons actuellement vers :
- Canada : Couverture d'un océan à l'autre, des centres urbains aux zones rurales.
- États-Unis : Les 50 États, y compris l'Alaska et Hawaï.
Frais & Délais de Livraison
- Canada
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- Livraison Standard: Gratuite pour les commandes de 200$ CAD.
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Frais de Livraison Forfaitaires: 10$ CAD pour les commandes de moins de 300$ CAD
- Délai de livraison : 3-7 jours ouvrables.
2. Étas-Unis
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- Livraison Standard: Gratuite pour les commandes de plus de 200$ USD.
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Frais de livraison fixes: 11$ USD pour les commandes de moins de 200$ USD.
- Délais de Livraison : 5-10 jours ouvrables.
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en raison des formalités douanières ou de retards imprévus.
Emballage Écologique
Conformément à notre engagement en faveur du développement durable, toutes les commandes sont expédiées avec des matériaux recyclables, biodégradables ou compostables. Veuillez les réutiliser ou les recycler de manière responsable.
Traitement des Commandes
- Les commandes sont traitées dans un délais de 1-3 jours ouvrables après confirmation.
- Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Douanes, Droits et Taxes
Pour les commandes expédiées à l'extérieur du Canada, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Colis Perdus ou Retardés
Si votre commande est retardée ou perdue, veuillez nous contacter à contact@tensei-activewear.com Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.
Retours & Échanges
Nous visons à réduire les déchets en produisant uniquement des vêtements de haute qualité et durables. Pour connaître notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter notre Politique de Retours & d'Échanges.
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